POLÍTICA DE UPGRADE
 

Com o compromisso da contínua satisfação de nossos clientes, e do prazer em possuir uma joia de seu desejo, a Dellus Joias proporciona a Troca e Upgrade de sua joia. Saiba mais em nossos canais de atendimento. 

POLÍTICA DE MANUTENÇÃO
 
  • Oferecemos como cortesia, a limpeza e o polimento das joias, apresentando junto a peça o CERTIFICADO DE GARANTIA DELLUS. É feito com muito cuidado para não haver perda de material, mas que a peça fique totalmente renovada.

  • Reparo ou ajustes nas joias, que não exijam aumento de material, dentro das considerações da garantia. Esse processo requer habilidade, sendo fundamental a realização de uma solda correta, para em seguida entrar o polimento e fazer um reparo invisível.

  • Banho de ouro, banho de ródio, cravação e reposição de pedras são cobrados à parte mediante orçamento.

  • Na impossibilidade de reparo dentro das condições de garantia, será apresentado orçamento para prévia aprovação do cliente;

  • É imprescindível a apresentação do CERTIFICADO DE GARANTIA para a realização de qualquer serviço de manutenção ou reparo. 

Uma joia é uma peça nobre e delicada e seu uso requer CUIDADOS ESPECIAIS:

  • Evite usá-las em tarefas domésticas e retire os anéis ao lavar as mãos, pois as joias podem ser danificadas por produtos químicos, sabonetes, golpes fortes ou fricção intensa;

  • Pedras, pérolas e metais possuem diferentes graus de dureza e podem arranhar ou amassar. Guarde sua joia de forma segura e embrulhada em tecido macio para que se mantenha sempre com aspecto de nova;

  • Trate sua pérola com cuidado porque são muito sensíveis e arranham-se facilmente. Qualquer produto químico ou cosméticos (perfumes, cremes, batons, sprays) pode causar danos irreparáveis a sua pérola. Não exponha ao calor excessivo. Guarde sua pérola separadamente das outras jóias. 

  • Para limpar pérolas, ouro com ou sem diamantes use apenas uma flanela macia;

  • Regularmente, verifique os fechos e tarrachas.

CRAVAÇÃO
 

A cravação de pedras preciosas ou diamantes, deverá estar dentro das considerações da garantia da joia, com pedras fornecidas pelos clientes, ou adquiridos pela loja. A cravação é uma arte de escolha das pedras uniformemente calibradas, para melhor homogeneidade na superfície a preencher com gemas.

GRAVAÇÃO
 

As gravações serão cortesia, desde que dentro das considerações de garantia da joia. Temos gravadores especialistas nas mais diversas técnicas de gravação.